fbpx

בלוג מקצועי למכירות ומשא ומתן

בשבילנו זו עבודה – עבורם זה סיוט

אתמול מספר לי חבר שהוא התקשר לסוכן הביטוח שלו לעשות ביטוח בריאות לילד, וזה שלח לו ברושורים של שלוש השוואות בין חברות, שיבחר.

“למה הוא עשה את זה” שאלתי, “לא יודע, כנראה מפחד לקחת אחריות, שלא אבוא אליו בטענות אחר כך, שהוא בחר ולא אני.

ברור לך שלא עשיתי כלום, אין לי מושג מה יותר טוב, ובינתיים הילד בלי ביטוח. יש לך מישהו להמליץ?”

ביקשתי ממנו להקליט את הסיפור הזה בוואטסאפ ושלחתי לסוכן אחר. אמרתי לו, הנה הבעיה בפניך, הוא מחכה לטלפון ממך.

בערב כשאני בודק עם הסוכן מה נסגר, הוא אומר שהיו לו מלא בעיות וכפילויות בפוליסות והיה ממש בלאגן.

יופי אז סגרת אתו?

“שלחתי לו מייל מפורט עם המלצות מה לעשות. עבודה פצצה עשיתי, ישבתי על זה איזה שעתיים!”

מה אתה גנוב??? שלחתי לך הקלטה בקול שלו, מתאר בדיוק את ההתנהלות של הסוכן הקודם *שבגללה* הוא רוצה לעבור, אתה עושה אותו דבר??

“לא, לא שלחתי השוואות, שלחתי המלצות…”

***
אנשים כבר כל כך מפחדים למכור, שהם אפילו את הבעיה לא מתקנים בעצמם.

לא לשכוח – ללא קשר לתחום העיסוק, בזמן שעבורנו זו עבודה, בשביל הלקוח זה עצם ענקית בגרון. יש לו את העבודה שלו.

מוצאים בעיה, ופותרים אותה כמה שיותר מהר, **מבלי** לתת לו שיעורי בית. קחו אחריות.

Copy
העתקת קישור